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陸豐市政務服務中心推出“視頻辦”服務 不出門零跑動辦好高頻事
2023-10-26 10:24:10 陸豐市政務服務中心 字體:

  為進一步提升政務服務水平,減少群眾辦事跑動成本,近日,市政務服務中心推出“視頻辦”政務服務,創新性地將線下優質服務資源送到企業群眾身邊,實現線上線下深度融合,有效打破地域和時空對政務服務的限制,讓政務服務更有溫度。

  依托廣東政務服務網——廣東省視頻辦服務專區,通過整合梳理各部門的政務服務事項上線至“視頻辦”政務服務專區,讓群眾無須跑實體大廳,即可足不出戶享受線上咨詢導辦、材料預審、業務受理全流程服務。實現政務服務從“最多跑一次”到“一次不用跑”的升級跨越。讓咨詢輔導服務體驗更立體、更直接、更有效,實現先咨詢后辦理,再也不用跑冤枉路。

  “視頻辦”服務支持實時交互,客服人員可通過屏幕共享、文件傳遞、實時文字對話等功能,實現線上申報精準輔導,有效解決企業群眾申報材料流程不清晰,網上操作不熟悉、不熟練的問題,無論身在何處,均可輕松享受一對一線下窗口服務。

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